Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente de produits numériques (modèles, documents, ebooks, formations, logiciels) sur safidig.com par SAFITECH, YOFF VIRAGE, NINEA 012973055.

Toute commande vaut acceptation des conditions en vigueur au jour de la commande.

La création d'un compte, gratuite, est nécessaire pour acheter : elle permet de retrouver ses achats et de les télécharger à nouveau.

Chaque fiche décrit le contenu du produit, son format et sa langue. L'acheteur vérifie avant l'achat que le format est compatible avec ses logiciels.

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur la fiche. La TVA applicable dépend du pays de paiement et apparaît dans le récapitulatif du panier avant la validation.

Un prix promotionnel s'applique pendant la période indiquée. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, Wave, Orange Money ou MTN Mobile Money, selon le pays. Il est traité par le prestataire choisi : SAFI ne voit ni ne conserve les numéros de carte.

La commande n'est confirmée qu'après validation du paiement par le prestataire.

Le produit est disponible au téléchargement dès la confirmation du paiement. Le lien reste valable 30 jours et peut être régénéré sans frais depuis l'espace « Achats et avis ».

Certains fichiers (PDF, images) portent un marquage au nom de l'acheteur, destiné à dissuader leur redistribution.

S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, l'acheteur demande l'exécution du contrat dès le paiement et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début du téléchargement.

Cette règle ne prive pas l'acheteur de ses recours en cas de produit défectueux ou non conforme (article 7).

Un fichier illisible, incomplet ou non conforme à sa description peut faire l'objet d'une réclamation depuis la page de la commande. Chaque réclamation reçoit une réponse.

Lorsqu'un remboursement est accordé, il est effectué par le moyen de paiement utilisé, et l'accès au téléchargement est retiré. La part éventuellement réglée en crédit fidélité est restituée sous forme de crédit.

Chaque achat payé crédite le compte de 2.5 % de son montant hors taxes. Ce crédit s'utilise sur les commandes suivantes, dans la devise du compte ; il n'est ni cessible ni convertible en espèces, et il est repris en cas de remboursement de la commande qui l'a généré.

L'achat confère une licence personnelle et non exclusive : l'acheteur peut utiliser le produit pour ses besoins propres, personnels ou professionnels.

Sont interdits la revente, le partage, la mise à disposition gratuite ou payante du fichier, en tout ou partie, sauf mention contraire sur la fiche du produit.

SAFI met tout en œuvre pour que le site et les téléchargements fonctionnent. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour une incompatibilité matérielle ou logicielle signalée sur la fiche, ni pour un usage du produit non conforme à sa description.

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité en écrivant à [À compléter : e-mail de contact] ; à défaut, les tribunaux de Dakar sont compétents.